Terms & Conditions

Conditions générales de vente

THARA THAI
Société immatriculée sous le droit français (RCS Chartres 890 725 557)
Siège social : 11 bis avenue Jehan de Beauce, 28000 Chartres, France
Email : vincent.cosmetic@gmail.com
Téléphone : +33 (0)2 37 83 31 84/ +33618348212

 

1. Portée

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent toutes les ventes réalisées par THARA THAI , par l'intermédiaire du site Internet www.thaitableshop.com , auprès de tout client (particulier ou entreprise), en France ou à l'étranger.

La passation d'une commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.

2. Produits

Les produits disponibles à la vente sont ceux listés sur le site web, dans la limite des stocks disponibles. Chaque article est accompagné d'une description détaillée. Les photos des produits sont données à titre indicatif uniquement et ne sont pas contractuelles.

Certains produits (par exemple les tables de massage) sont fabriqués sur commande ou personnalisés .

3. Prix et taxes

Les prix sont indiqués en euros (€), hors taxes (HT) et toutes taxes comprises (TTC), y compris la TVA française le cas échéant.

TVA (Taxe sur la valeur ajoutée) :

  • Clients particuliers UE : la TVA française (20%) est incluse dans le prix.

  • Clients professionnels de l'UE : les ventes sont exonérées de TVA (autoliquidation intra-UE) si un numéro de TVA UE valide est fourni.

  • Clients hors UE (Royaume-Uni, Suisse, Émirats arabes unis, États-Unis) : les ventes sont facturées hors TVA . Des droits d'importation, des frais de douane ou des taxes locales peuvent s'appliquer à la livraison et sont à la charge de l'acheteur.

4. Commandes

Les commandes sont passées via le site web. Les clients peuvent créer un compte ou commander en tant qu'invité. La confirmation de commande vaut acceptation des présentes Conditions générales.

Options de paiement sécurisées :

  • Carte de crédit/débit (plateforme de paiement sécurisée)

  • Virement bancaire ou chèque (France uniquement, sur demande)

La production commence dès réception du paiement. Pour les produits personnalisés comme les tables de massage, le délai de production est indiqué au moment du paiement (généralement environ 30 jours).

5. Réserve de propriété

Les produits restent la propriété de THARA THAI jusqu'au paiement intégral.

6. Droit de rétractation (pour les consommateurs uniquement)

Conformément à la directive européenne 2011/83/UE , les consommateurs disposent de 14 jours à compter de la date de livraison pour se rétracter de l'achat sans justification.

Exceptions – Pas de droit de rétractation :

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation , le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits fabriqués sur mesure ou personnalisés , y compris les tables de massage artisanales.

Procédure de retour :

To exercise your right of withdrawal, please notify us by email: vincent.cosmetic@gmail.com
Returns must be made at the customer’s expense to the following address:
THARA THAI – 20 rue François Foreau, 28110 Lucé, France

Returned products must be unused, in perfect condition and in original packaging.

7. Delivery

Products are shipped to the delivery address provided at checkout.

Lead Times:

  • In-stock items: shipped within 5 business days after payment

  • Custom massage tables: shipped after production, within the timeframe confirmed when ordering

Carriers:

Deliveries are handled by trusted transport partners or freight services.

  • For consumers, THARA THAI remains responsible until the product is delivered (EU law).

  • For business customers, risk is transferred upon handing over to the carrier.

Damaged parcels / Non-conformity:

  • Please inspect packages in the presence of the carrier.

  • In case of damage or missing products, note precise and justified remarks on the delivery note.

  • Notify THARA THAI within 24 hours by email with photos to: vincent.cosmetic@gmail.com

Claims without proper documentation or vague notes (e.g. “damaged package”) may be rejected.

8. Legal Warranty

All products are covered by the applicable legal warranties.

Legal guarantee of conformity (EU law):

Consumers are entitled to a 2-year warranty from the date of delivery against any lack of conformity (Directive EU 2019/771).

Warranty against hidden defects (French Civil Code):

If a hidden defect renders a product unfit for its intended use, the customer may request repair, replacement or refund under Articles 1641 and following.

9. Liability

THARA THAI is only liable for direct damages related to the sales process. We are not liable for issues beyond our control (e.g. internet outage, external service failure, force majeure).

10. Intellectual Property

All content on the site www.thaitableshop.com (texts, logos, visuals, photos) is the exclusive property of THARA THAI. Any reproduction or use without written consent is strictly prohibited.

11. Data Protection (GDPR)

THARA THAI collects only the data strictly necessary for order processing and customer service.

Under the EU General Data Protection Regulation (GDPR – 2016/679), customers have the right to access, rectify, delete or port their personal data.

For any request, contact: vincent.cosmetic@gmail.com

We never sell or share your data.

12. Dispute Resolution

These terms are governed by French law.

  • For EU consumers, in case of a dispute, an amicable settlement may be sought through a certified consumer mediation service.

  • Pour les clients professionnels , la compétence exclusive est celle du Tribunal de Chartres (France) .

13. Coordonnées

Email : vincent.cosmetic@gmail.com
Téléphone : +33 (0)2 37 83 31 84/ +33618348212
Adresse : THARA THAI, 11 bis avenue Jehan de Beauce, 28000 Chartres, France